Prévenir un sinistre est généralement moins coûteux que réparer après. Les entreprises ont donc tout intérêt à élaborer des stratégies de gestion proactive des risques. Anticiper les incidents potentiels favorise la poursuite des activités et contribue à une meilleure maîtrise du coût des assurances.
Étape incontournable : l’évaluation des risques
Pour élaborer une stratégie efficace de prévention des risques, plusieurs étapes sont nécessaires.
Pour commencer, il importe d’élaborer une cartographie de l’entreprise pour identifier ses risques spécifiques. Cela dépend, bien sûr, de son secteur d’activité et de ses processus opérationnels. En analysant ses installations et ses ressources humaines, on peut alors repérer les principaux points de vulnérabilité.
Selon les cas, il peut s’agir de risques d’incendie, de risques pour la santé liés aux émanations, de risques liés à la sécurité au travail, ou encore de risques cyber portant sur les données manipulées…
Ensuite, il s’agit d’évaluer l’impact possible de chaque risque, que ce soit sur le plan opérationnel, humain ou financier. Suivant son degré de probabilité et de gravité, on peut alors élaborer une première ébauche de stratégie pour en limiter les conséquences, y compris sur le montant des primes d’assurances.
Ce travail devrait déboucher sur un renforcement de la formation du personnel et la mise à jour des protocoles de sécurité. Sans oublier la nécessité d’assurer un suivi régulier de ces mesures pour corriger la trajectoire en fonction des retours d’expérience.
Enfin, il convient de tenir compte de l’évolution rapide des technologies et de l’environnement du travail. Un peu de prospective devrait permettre d’intégrer des risques émergents ou des changements dans la réglementation.
Dans tous les cas, pour être efficiente, l’approche devra être méthodique, systématique et exhaustive. L’enjeu est de renforcer la résilience globale de l’entreprise. Des moyens humains et financiers suffisants seront donc mobilisés à cet effet.
La rentabilité de l’opération pourra facilement se mesurer par la réduction des pertes d’activités et la maîtrise des charges d’assurances.
Formation et sensibilisation
Toute entreprise gagne à favoriser la sensibilisation de son personnel aux enjeux liés à la sécurité et à la gestion des risques. Cela passe par des sessions régulières de formation et de remise à niveaux de chaque employé. On peut en attendre une amélioration de la productivité et de la motivation du personnel.
Ce renforcement des compétences améliore la sécurité au travail par un respect mieux compris des protocoles en usage dans l’entreprise. Cette démarche s’impose, bien évidemment, en cas d’installation de nouveaux dispositifs de sécurité au sein de la chaîne de production. C’est également le cas en matière de cybersécurité, avec la mise en place de nouvelles applications, type antivirus ou pare-feu.
Ces programmes de formation sont ainsi des composantes essentielles de la stratégie globale d’un programme de prévention. Renforcer la culture organisationnelle autour du risque et de la sécurité favorise l’attention de chacun et réduit les accidents du travail. Dans le même temps, cela incite à comprendre et respecter les obligations de l’entreprise.
Sur le plan assurantiel, les assureurs sont de plus en plus sensibles à ces efforts de maîtrise accrue des risques. Cela concerne les entreprises qui démontrent un engagement réel en matière de formation et de sensibilisation de leur personnel. Elles peuvent en espérer des réductions de leurs cotisations d’assurance.
De même, de plus en plus d’assureurs investissent dans l’accompagnement des entreprises assurées, pour les aider à réduire leur exposition. Cela peut passer par des recommandations spécifiques à l’activité, des diagnostics de risques ou des offres de formation à la résilience opérationnelle.
La prévention : levier stratégique des assureurs
La prévention des risques, chez les assureurs, est devenue incontournable pour maîtriser les coûts et donc optimiser les tarifs d’assurances. De plus, avec la fréquence accrue des catastrophes naturelles et des cyberattaques, les compagnies et les courtiers ont tout intérêt à réduire les dommages, donc les pertes à financer.
Minimiser les risques atténue de manière non négligeable le coût des sinistres, donc les indemnités versées. D’où l’organisation de campagnes de sensibilisation régulières auprès des clients sur les bonnes pratiques pour limiter les risques.
Pour améliorer cette prévention, certaines mutuelles concluent des partenariats avec des entreprises. En accédant à une expertise sectorielle particulière, ils améliorent leur compréhension des risques de chaque domaine d’activités. Ils peuvent ensuite élaborer des offres de couverture plus adaptées, donc meilleur marché.
De même, ces nouvelles compétences aident les assureurs à proposer des initiatives de formation plus pointues, donc plus efficaces. Certaines organisent aussi des webinaires ou mettent en ligne des formations répondant à des risques sectoriels.
Pour les entreprises, plus ces mesures internes de prévention des risques sont efficaces, plus elles améliorent leur profil de risque chez leurs assureurs. Elles peuvent donc ensuite mieux négocier le montant des cotisations et réduire le niveau des franchises.
Compte tenu de la concurrence, les assureurs seront sans aucun doute ouverts à ces efforts de leurs clients et deviendront plus souples au moment du renouvellement des contrats. Cette démarche débouche souvent sur une plus grande fidélisation de leurs clients. La porte s’ouvre alors à un regroupement de toutes les assurances de l’entreprise chez ce même assureur.
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